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실습 4-1 자료 종합 분석과 브리핑 준비
PB 상품 라인 확장‧프리미엄화 사업의 3년간의 실적 및 성과를 분석해보세요.
1.
오래된 히스토리 파악
•
PB 사업의 2021년 초기 목표와 핵심 전략은 무엇인가?
•
프리미엄 라인인 'MS Choice'를 도입하게 된 배경은 무엇인가?
2.
문제 발견 - 맥락과 연결고리 찾기
•
고객 VOC 분석 결과, 사소하지만 꾸준히 제기된 불만은 무엇인가?
•
2022년 4분기에 비용이 증가한 원인을 추정할 단서를 찾을 수 있을까?
3.
전략적 시사점 찾기
•
2024년 전략 방향 중 하나인 '운영 효율성 극대화' 측면에서 볼 때, 우리가 지금까지 놓치고 있었거나 더 중요하게 다뤄야 하는 이슈가 있을까?
1.
NotebookLM에 로그인한 후, 새로 만들기를 클릭하세요.
2.
e4-1 폴더에서 사업 계획, 실적, 데이터, 성과가 포함된 파일 14건을 모두 업로드 하세요.
3.
다양한 프리셋 기능을 활용하세요.
•
상단 메뉴에서 ‘마인드맵’을 클릭한 후, 좌측 패널에서 전체 내용의 구조와 흐름을 빠르게 확인하세요.
•
좌측 패널에서 ‘학습가이드’와 ‘브리핑 문서’를 통해 핵심 내용을 파악하세요.
•
좌측 패널에서 ‘FAQ’를 통해 질문 중심으로 세부 내용을 알아보세요.
•
좌측 패널에서 ‘타임라인’을 통해 시간순으로 일어난 일들을 파악할 수 있어요.
4.
다음 유의사항에 따라 대화를 진행하세요.
•
대화 과정에서 활용할만한 내용은 ‘메모에 저장’ 기능을 통해 미리 저장해두세요.
•
맥락이 너무 길어지는 경우 상단의 ‘새로고침’을 활용하세요.
5.
다음 상황에 대한 답을 찾아보세요.
PB 사업의 2021년 초기 목표와 핵심 전략은 무엇인가? 프리미엄 라인인 'MS Choice'를 도입하게 된 배경은 무엇인가?
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2022년 4분기에 비용이 증가한 원인을 추정할 단서를 찾을 수 있을까?
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2024년 전략 방향 중 하나인 '운영 효율성 극대화' 측면에서 볼 때, 우리가 지금까지 놓치고 있었거나 더 중요하게 다뤄야 하는 이슈가 있을까?
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실습 4-2 방대한 사내 문서‧규정 탐색 및 요약
다음 상황에서 정책 문서 분석을 통해, 올바른 의사결정을 내려보세요.
1.
AI 기반 개인화 프로모션, 이대로 진행해도 될까?
2025년 4월 3일. 마케팅팀은 충성 고객 대상 '깜짝 할인' 프로모션을 기획 중입니다. 외부 스타트업의 새로운 AI 솔루션을 도입하여 고객 구매 내역을 분석하고 최적의 할인율을 예측하여 개인화된 쿠폰을 발송하려 합니다. 목표는 5월 중순 런칭. 이 AI 솔루션에는 고객 ID와 구매 내역(가명 처리) 데이터가 전송되어 분석됩니다. 마케팅팀은 가명 처리했으니 문제없고, 혁신적인 시도라며 빠르게 추진하려 합니다.
2.
긴급 분석 요청, 개인정보 그냥 써도 되나?
2025년 4월 3일. CEO 직속 부서에서 "고객 유입 경로별 LTV(생애 가치) 및 인구 통계학적 특성(연령대, 지역) 비교 분석" 보고서를 내일 오전까지 긴급 요청했습니다. 데이터 분석가 김나영 씨는 이미 승인된 내부 AI 분석 도구를 사용하면 빠르게 결과를 낼 수 있다고 판단했습니다. 분석을 위해서는 고객의 가입일, 유입 경로, 구매 내역 데이터와 함께 **특정 개인 식별 정보(이름 제외한 ID, 생년월일 앞자리, 주소 일부)**가 필요하다고 생각합니다.
1.
NotebookLM에 로그인한 후, 새로 만들기를 클릭하세요.
2.
e4-2 폴더에서 사업 계획, 실적, 데이터, 성과가 포함된 파일 14건을 모두 업로드 하세요.
3.
다양한 프리셋 기능을 활용하세요.
•
상단 메뉴에서 ‘마인드맵’을 클릭한 후, 좌측 패널에서 전체 내용의 구조와 흐름을 빠르게 확인하세요.
•
좌측 패널에서 ‘학습가이드’와 ‘브리핑 문서’를 통해 핵심 내용을 파악하세요.
•
좌측 패널에서 ‘FAQ’를 통해 질문 중심으로 세부 내용을 알아보세요.
•
좌측 패널에서 ‘타임라인’을 통해 시간순으로 일어난 일들을 파악할 수 있어요.
4.
다음 유의사항에 따라 대화를 진행하세요.
•
대화 과정에서 활용할만한 내용은 ‘메모에 저장’ 기능을 통해 미리 저장해두세요.
•
맥락이 너무 길어지는 경우 상단의 ‘새로고침’을 활용하세요.
5.
다음 상황에 대한 답을 찾아보세요.
다음 상황에 대해서 규정 상 문제의 소지가 없는지, 있다면 어떤 절차를 따라 진행해야 하는지 확인이 필요함.
2025년 4월 3일 기준, 외부 스타트업의 새로운 AI 솔루션을 도입하여 고객 구매 내역을 분석하고 최적의 할인율을 예측하여 개인화된 쿠폰을 발송하려고 함. 이 AI 솔루션에는 고객 ID와 구매 내역(가명 처리) 데이터가 전송되어 분석될 예정.
개인정보보호법, 사내 가이드라인에 관련 규정이 있는지 문제는 없는지, 있다면 어떻게 해결해야 하는지 확인이 필요한 상태.
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다음 상황에 대해서 규정 상 문제의 소지가 없는지, 있다면 어떤 절차를 따라 진행해야 하는지 확인이 필요함.
2025년 4월 3일. CEO 직속 부서에서 요청한 "고객 유입 경로별 LTV(생애 가치) 및 인구 통계학적 특성(연령대, 지역) 비교 분석" 보고서 작성을 위해, 기 승인된 내부 AI 분석 도구를 활용하고자 함. 분석을 위해서는 고객의 가입일, 유입 경로, 구매 내역 데이터와 함께 특정 개인 식별 정보(이름 제외한 ID, 생년월일 앞자리, 주소 일부)가 필요함.
개인정보보호법, 사내 가이드라인에 관련 규정이 있는지 문제는 없는지, 있다면 어떻게 해결해야 하는지 확인이 필요한 상태.
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실습 4-3 흩어진 자료에서 정보 추출
회의록 탐색을 통해 TF가 현재까지 어떤 논의를 해왔고, 어떤 방향으로 진행되고 있으며, 주요 결정사항과 당면 과제가 무엇인지 파악하세요.
1.
TF 초기 목표 및 주요 논의 주제 파악
•
이 TF가 처음 만들어진 목적은 무엇인가?
•
회의록 전반에서 가장 자주 언급되는 주제나 키워드는 무엇인가?
2.
우선순위 변화 추적
•
TF 활동 초반에 논의되었던 주요 아이디어와 후반에 구체화된 아이디어에는 어떤 차이가 있는가?
•
파일럿 프로젝트 후보군으로 어떤 것들이 제시되었고, 현재 가장 집중적으로 논의되는 프로젝트는 무엇인가?
3.
과제 및 액션 아이템 확인
•
AX 도입 과정에서 제기된 주요 어려움(예: 데이터 문제, 직원 반발, 예산 부족 등)은 무엇인가?
•
현재 TF의 액션 아이템은 무엇인가? 기한은 언제인가?
1.
NotebookLM에 로그인한 후, 새로 만들기를 클릭하세요.
2.
e4-3 폴더에서 사업 계획, 실적, 데이터, 성과가 포함된 파일 14건을 모두 업로드 하세요.
3.
다양한 프리셋 기능을 활용하세요.
•
상단 메뉴에서 ‘마인드맵’을 클릭한 후, 좌측 패널에서 전체 내용의 구조와 흐름을 빠르게 확인하세요.
•
좌측 패널에서 ‘학습가이드’와 ‘브리핑 문서’를 통해 핵심 내용을 파악하세요.
•
좌측 패널에서 ‘FAQ’를 통해 질문 중심으로 세부 내용을 알아보세요.
•
좌측 패널에서 ‘타임라인’을 통해 시간순으로 일어난 일들을 파악할 수 있어요.
4.
다음 유의사항에 따라 대화를 진행하세요.
•
대화 과정에서 활용할만한 내용은 ‘메모에 저장’ 기능을 통해 미리 저장해두세요.
•
맥락이 너무 길어지는 경우 상단의 ‘새로고침’을 활용하세요.
5.
다음 상황에 대한 답을 찾아보세요.
이 TF가 처음 만들어진 목적은 무엇이며, 회의록 전반에서 가장 자주 언급되는 주제나 키워드는 무엇인가?
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TF 활동 초반에 논의되었던 주요 아이디어와 후반에 구체화된 아이디어에는 어떤 차이가 있는가?
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AX 도입 과정에서 제기된 주요 어려움(예: 데이터 문제, 직원 반발, 예산 부족 등)은 무엇인가?
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파일럿 프로젝트 후보군으로 어떤 것들이 제시되었고, 현재 가장 집중적으로 논의되는 프로젝트는 무엇인가? 현재 TF의 액션 아이템은 무엇인가? 기한은 언제인가?
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